Dimensys Business Solutions

Marktonderzoeken

Onder de business partners van SAP Nederland worden regelmatig onderzoeken uitgevoerd. Aspecten als de kwaliteit van de uitgevoerde implementatieactiviteiten, kennis van de branche en bedrijfsprocessen, SAP kennis en commitment van de consultants naar de organisatie worden hierin onderzocht.

SAP Award “Hoogste Score Klanttevredenheid 2009”

SAP Nederland laat jaarlijks door het onafhankelijke onderzoeksbureau Heliview een onderzoek uitvoeren naar de tevredenheid van haar klanten over de SAP-businesspartners.
Over het afgelopen jaar won Dimensys wederom de SAP Partner Award voor de ‘Hoogste Score Klanttevredenheid’ met een gemiddelde score van een 8,25. In dit onderzoek zijn o.a. gemeten: deskundigheid, inlevingsvermogen, begrip van de bedrijfsprocessen, klantvriendelijkheid, het gemak van de implementatie van de SAP All-in-One oplossing ‘Prefab-SAP’ én de prijs-kwaliteitverhouding.
Een tastbaar feit dat wij ons kwaliteitsniveau weten vast te houden.

GiarteSAPconomy 2006

In 2006 werd onder de naam SAPconomy door Giarte een onderzoek uitgevoerd
onder 17 Nederlandse SAP partners. Dimensys scoorde op gebieden als tevredenheid met betrekking tot de kwaliteit van de uitgevoerde implementatieactiviteiten, kennis van de branche en bedrijfsprocessen, SAP kennis en commitment van de consultants én het management het allerhoogst.

SAP Award “Hoogste Score Klanttevredenheid 2005”

Over 2005 wonnen we ook de SAP Partner Award voor de ‘Hoogste Score Klanttevredenheid’, naar aanleiding van het door onderzoeksbureua Heliview uitgevoerde onderzoek met een gemiddelde score van een 8. Op de onderdelen SAP productkennis, deskundigheid, inlevingsvermogen, begrip van de bedrijfsprocessen, klantvriendelijkheid, scoorden onze consultants zelfs boven het cijfer 8.

Klanttevredenheidsonderzoek

De klanttevredenheid van Dimensys is hoog te noemen. We hebben niet voor niets meerdere malen de SAP Klanttevredenheids Award gewonnen. In de onderstaande grafieken kunt u zien op welke punten Dimensys is beoordeeld door onze klanten en op welke aspecten Dimensys net dat beetje extra geven ten opzichte van andere SAP dienstverleners.

Bron cijfers: SAP Nederland BV, onderzoek uitgevoerd door Heliview