SAP Business All-in-One

Dimensys is een officiële reseller van de standaard SAP software. Deze software wordt geleverd als een ‘Business-All-in-One’ oplossing. Naast de verstrekking van de initiële licenties levert Dimensys ook het onderhoud hierop. Ook voor klanten met een reeds bestaande ‘All-in-One’ licentie is het mogelijk het onderhoud bij Dimensys onder te brengen.

Beheer & onderhoud

Dimensys verzorgt het onderhoud op uw SAP licenties. Dit biedt u een belangrijk voordeel, aangezien u kunt rekenen op een gedegen en ononderbroken service.
Het beheer bestaat onder andere uit het monitoren van uw licentiegebruik. Dimensys voert de licentiemeting uit en adviseert u proactief inzake uw gebruik.U hoeft niets in de gaten te houden, Dimensys neemt u het werk uit handen. Wel zo makkelijk.

Proactieve signalering

Worden er in de standaard software fouten aangetroffen, neemt Dimensys het oplossen van deze problemen u uit handen. Via het onderhoudscontract zorgen we ervoor dat het betreffende probleem door SAP hersteld wordt. Tevens assisteert Dimensys bij het verkrijgen van standaard aanwezige ‘notes’.

Het kan voorkomen dat er voor de SAP software kritieke fouten bekend worden gemaakt. Denk hierbij aan problemen die betrekking hebben op de beveiliging van uw software. In deze gevallen brengt Dimensys u op de hoogte en stelt de te nemen maatregelen aan u voor. Dat noemen we een proactieve houding en service.

Correcties

Combineert u het onderhoud op de licenties met de beheerdiensten van Dimensys, dan voeren wij naast het signaleren ook de correcte maatregelen voor u uit. Uiteraard doen wij dit alles na uw goedkeuring.